Каждый день люди приобретают те или иные товары, а также пользуются различными услугами, но при этом далеко не всегда качество, предъявляемое продавцом, соответствует действительности. При этом зачастую таким нечестным продавцам удается длительное время работать без каких-либо проблем, ведь множество современных граждан или же не хочет заниматься отстаиванием своих интересов, или же просто не знает о том, что каждому человеку гарантирована защита прав потребителей в Москве и любых других городах России.

Если у вас возникла спорная ситуация с продавцом любых услуг или же товара, то в таком случае вы можете незамедлительно обратиться в нашу компанию, после чего наши юристы смогут оказать вам должную поддержку и помощь, включая также перечень следующих услуг:

• Изначальное определение перспектив ведения спора;
• Консультация по защите прав потребителей и любым юридическим вопросам;
• Претензионная работа;
• Представление интересов клиента в суде.

На что имеет право потребитель в случае обнаружения каких-либо недостатков?

Не стоит забывать о том, что прежде чем оспаривать неправомерные действия (бездействия) продавца, исполнителя или изготовителя, нужно сначала научиться их определять или же, другими словами, выучить основные права потребителя. Лучше всего, конечно, чтобы вам была предоставлена профессиональная консультация, но некоторые моменты стоит знать заранее.

В случае обнаружения недостатков товара, если они изначально не оговаривались самим продавцом, потребитель имеет право:

• Заменить товар на товар такой же марки, модели или же с соответствующим артикулом;
• Заменить товар на аналогичный, но имеющий другую марку или же модель, и при этом получить соответствующий перерасчет стоимости;
• Потребовать уменьшения стоимости товара;
• Потребовать абсолютно безвозмездное устранение всевозможных недостатков или же возмещения расходов, необходимых для их устранения третьими лицами или же самим потребителем;
• Отказаться от купли-продажи и потребовать полное возвращение цены, заплаченной за товар.

Также помимо всего прочего каждый потребитель может потребовать от продавца полное возмещение любых убытков, которые были ему причинены вследствие покупки товара ненадлежащего качества.

Требования покупатель должен предъявлять продавцу или же какой-либо уполномоченной организации, при этом он в то же время имеет право предъявить их также и изготовителю. Если же покупатель не хочет предъявлять свои требования, то в таком случае он может потребовать вернуть импортеру или же производителю данный товар ненадлежащего качества, получив за него полную сумму покупки.

Также особенно стоит отметить тот факт, что большинство современных продавцов старается ссылаться на то, что покупатель, который возвращает товар, не имеет кассовый/товарный чек или же какой-либо другой документ, который мог бы удостоверить факт и определенные условия покупки товара. Однако действующее законодательство четко оговаривает тот факт, что отсутствие подобных документов не является основанием для того, чтобы продавец отказывал покупателю в удовлетворении его требований.

Таким образом, он обязан принять товар ненадлежащего качества, а также в случае такой необходимости провести проверку на качество предоставленной ему продукции. В это же время сам потребитель по желанию может присутствовать лично в процессе проверки качества товаров.

Что делать в том случае, если продавец не соблюдает правила?

Правовая ситуация в Москве и других регионах нашей страны является более, чем плохой. Современные граждане редко разбираются в своих правах, при этом даже не стараясь их отстаивать в то время, как продавцы, пользуясь сложившейся ситуацией, нагло без каких-либо прикрытий игнорируют действующее законодательство, абсолютно не считаясь с правами потребителя даже в том случае, если он предъявляет какие-либо требования.

Таким образом, остается принять крайнее решение – подать в суд на уполномоченное лицо для того, чтобы получить возмещение за причиненный ущерб и отстоять свои законные права через соответствующие органы, и сделать это возможно только в том случае, если вам помогает квалифицированный адвокат.

При этом не стоит забывать о том, что, к сожалению, только используя юридические услуги, защита прав потребителей становится действительно возможной.

Обращаясь в нашу компанию, вы заручаетесь поддержкой лучших специалистов в Москве, которые не только гарантированно выиграют судебный процесс, но еще и сделают все для того, чтобы для вас эта победа оказалась максимально выгодной, а любой ущерб, причиненный вам продавцом, был всецело возмещен. Только профессиональный подход, который использует каждый опытный юрист по защите прав потребителей, проработавший в данной сфере длительное количество времени, позволит вам достичь таких результатов.